よくある質問 TOP10

定休日と営業時間を教えて下さい。

各店舗により異なります。

年中無休 10時~20時(ランニング館のみ21時まで)
浅草店は営業時間・休館日等は ROXに準じます。

メンバーズカードはありますか?特典はどのようなものですか?

入会金・年会費無料でご登録頂ける【ジュエンクラブ会員】
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お得な情報&クーポンをご利用頂ける携帯会員制度がございます
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既存の会員様で登録内容の変更がある場合(引越しなど)
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クレジットカード・ギフトカードは利用できますか?

はい。JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナースなど
    主要クレジットカード・GIFTカードがご利用いただけます。
(VISA GIFTカードはお取り扱いがございません。ご了承ください。
その他、お支払い時 カウンタースタッフへお気軽にお問合せ下さい)

購入した商品の返品・交換はできますか?

ご購入時のレシートを必ずご持参の上、1週間以内にご連絡下さい。但し、傷・汚れやお買上後の状態を確認させて頂き、お断りさせて頂く場合がございます。お買上時の箱・袋等 お買上時のままの状態のものに限ります。

駐車場はありますか?

専用駐車場のご用意はございません。近隣のコインパーキングをご利用下さい。

商品の注文取寄せや、お店での取り置きはできますか?

はい、できます。該当するカテゴリーフロアへご連絡下さい。
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他店で購入した商品にチームマークや個人名などを入れるサービスはありますか?

可能ですが、別途持込料が発生いたします。各カテゴリーへお問合せ下さい。

通信販売はできますか?

はい、ご利用いただけます。
ご希望のブランド/商品番号/商品名/カラー/サイズ等お解りになる情報をご確認の上、お知らせ下さい。必ず上記情報を予めご確認の上ご利用下さい。(お電話・FAX・メールにて受付ております。当店在庫からお客様がご希望のイメージの商品をご提案するサービスは行なっておりません。)

関東 東北 北陸
甲信越
東海 関西 中国 四国 九州 その他
648円
(972円)
756円
(1,080円)
864円
(1,188円)
1,080円
(1,404円)
東京
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北海道
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時間指定 ■午前中 ■12-14時 ■14-16時 ■16-18時 ■18-20時 ■20-21時
Yahoo!店・楽天市場店の商品と実店舗の商品を同梱・発送することはできますか?

システムが異なります為、できません。それぞれ、お買上毎の精算、発送となります。また、交換・返品も全てお買上頂きました店舗を経由してのものとなります。

Yahoo!店・楽天市場店の商品と実店舗の金額は同じですか?

一部異なるものがございます。金額を統一することはできませんので、それぞれの店舗にてお買上下さい。

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